• I dipinti di Paola Ruggiero vengono spediti in robuste casse in MDF, progettate per proteggere opere d’arte durante il trasporto internazionale.
  
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  La consegna avviene direttamente a casa tua tramite Aziende di spedizione autorizzate
  
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  Ogni cassa contiene materiali di imballaggio certificati per mantenere l’opera ferma e protetta.
  
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  Le casse sono sigillate ermeticamente per garantire massima sicurezza.
  
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  Ti terremo aggiornato su ogni fase della spedizione e sarai contattato in caso di necessità.
  
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  IMPORTANTE: eventuali dazi doganali e tasse di importazione non sono inclusi e restano a carico del destinatario.

Ricezione del tracking:
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire la spedizione.
Tempi di consegna:
Ordini nazionali: la maggior parte delle consegne avviene entro 10-15 giorni lavorativi dall’acquisto.
Spedizioni internazionali: il tempo di transito stimato è di 5-7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
Aggiornamenti e ritardi:
Se ci sono cambiamenti nei tempi di consegna o eventuali ritardi, ti informeremo tempestivamente via e-mail.
Assistenza:
Se non ricevi il tuo numero di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione, o hai bisogno di supporto durante il transito, puoi contattarci direttamente: info.paolaruggiero.com

Le stampe Open Edition sono riproduzioni artistiche senza limiti di tiratura, a differenza delle stampe originali o in edizione limitata. Questo significa che possono essere realizzate all’infinito, rendendole accessibili a un prezzo conveniente, senza compromettere la qualità artistica.Le nostre stampe Open Edition sono realizzate con qualità museale:

• Tecnica di stampa: Giclée
  
• Supporto: carta d’archivio priva di acidi
  
• Spessore della carta: 10,3 mil
  
• Grammatura: 300 g/m² (5,57 oz/y²)
  
• Opacità: 94%
  
• Luminosità ISO: 104%
  Questa combinazione garantisce colori brillanti e duraturi, perfetti per illuminare qualsiasi ambiente.
  
  Ogni stampa è prodotta su richiesta e progettata per mantenere la sua vivacità per molti anni.

Spedizione e cura:

• Ogni stampa viene consegnata arrotolata in una tubo di cartone per protezione durante il trasporto.
  
• Al momento della consegna, consigliamo di portare la stampa da un corniciaio professionista per uno srotolamento delicato e la miglior presentazione dell’opera.

Le stampe Open Edition sono riproduzioni artistiche illimitate e, per loro natura, non vengono fornite con un certificato di autenticità.I certificati di autenticità sono riservati esclusivamente ai dipinti originali e alle stampe in edizione limitata, che includono:

• La firma autentica di Paola Ruggiero
  
• Il numero dell’edizione, nel caso delle stampe limitate
  
• La garanzia di originalità, attestando che l’opera fa parte della collezione ufficiale dell’artista
  Questo assicura che i collezionisti e gli acquirenti di opere originali o limitate ricevano una prova tangibile della provenienza e del valore dell’opera.

Le Open Edition Prints, invece, offrono un’opportunità accessibile per godere dell’arte dell’artista, senza limiti di tiratura, ma non includono certificazione formale.

Sì, è possibile ordinare dipinti su commissione, ma la realizzazione dipende dalla disponibilità attuale di Paola Ruggiero e viene valutata caso per caso.Se sei interessato a una commissione, ti invitiamo a contattarci fornendo:

• Una descrizione dettagliata dell’opera desiderata (tema, dimensioni, colori, stile)
  
• Eventuali preferenze sui materiali o sulla tecnica
  
• Tempistiche indicative o esigenze particolari
  
• Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti risponderà il prima possibile per discutere la fattibilità, i tempi di realizzazione e un preventivo personalizzato.

Le opere su commissione offrono l’opportunità di avere un pezzo unico, creato su misura, pensato appositamente per il tuo spazio o la tua collezione.

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione completa dei nostri collezionisti. Se riscontri un problema con il tuo ordine, contattaci subito tramite la nostra pagina Contatti.

Per i dipinti originali:

• Hai 7 giorni dal ricevimento per decidere se restituire l’opera.
  
• Una volta confermata la restituzione, l’opera deve essere rispedita entro 3 giorni.
  
• Le opere devono essere restituite nelle stesse condizioni e nell’imballaggio originale. Se l’imballaggio originale non è più disponibile, è responsabilità del cliente procurarsi materiali equivalenti per garantire un ritorno sicuro.
  
• Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dell’opera, emetteremo il rimborso in modo tempestivo.
  

Nota importante:

• Le stampe Open Edition non sono restituibili.
  
• Mancata comunicazione entro i termini indicati o spedizione ritardata comporta la perdita del diritto al rimborso.

Tutte le opere di Paola Ruggiero vengono imballate da professionisti qualificati e supervisionate personalmente dall’artista, per garantire che ogni dipinto sia pronto a viaggiare in sicurezza in tutto il mondo.

Cosa fare in caso di problema:

1. Ispezione immediata: controlla la cassa/pacco prima di aprirlo.
   
2. Documentazione: se noti danni sospetti, fotografa tutto prima di aprire il pacco.
   
3. Segnalazione: invia dettagli e immagini della merce danneggiata o della presunta sparizione.
   Se il pacco risulta consegnato ma non lo trovi:

• Verifica la conferma d’ordine per controllare l’indirizzo di spedizione.
  
• In caso di furto, fornisci prove del fatto.
  

Cosa faremo noi:

• Lavoreremo con le autorità competenti e con il corriere per determinare responsabilità e procedere ai rimborsi.
  
• Ti guideremo passo passo nella gestione della pratica, ma ricorda che non possiamo controllare direttamente il trasporto.
  

Siamo consapevoli di quanto possa essere frustrante ricevere un’opera danneggiata o smarrita e faremo tutto il possibile per risolvere la situazione rapidamente.

Per acquisti in Italia:

• Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA italiana.
  
• Non sono previste ulteriori tasse per ordini spediti all’interno del territorio italiano.
  

Per acquisti internazionali:

• Paola Ruggiero ha sede a Trevignano Romano (Italia) e non è responsabile per eventuali tasse di importazione, dazi doganali o imposte locali applicate nel paese di destinazione.
  
• Questo vale per opere originali, stampe Open o Limited Edition, e pezzi su commissione.
  
• L’acquirente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi richiesti dalle autorità doganali locali al momento della consegna.
  
• Suggerimento:
• Prima di completare l’acquisto, verifica con le autorità doganali del tuo paese per avere un’idea dei possibili oneri aggiuntivi sulle opere d’arte importate.